Políticas da Loja:

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1) Políticas de Entrega ou Prestação de Serviço:

A entrega e devolução (aluguel) das e-bicicletas deverão ser feitos somente na loja física, pois não há entregas, nem resgates à domicílio.

Endereço: Rua Tubira 19 Loja A Leblon, Rio de Janeiro - RJ

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2) Políticas de Troca, Devolução e Cancelamento:

Troca: O cliente poderá voltar à loja e trocar a e-bicicleta que fora alugada em caso de defeito na bicicleta ou não adequação ao tamanho da bicicleta. A troca será feita a partir da disponibilidade de outras e-bicicletas na loja.

 

Devolução: A devolução da e-bicicleta alugada deverá ser realizada no horário reservado na loja, sob a pena de multa do horário estimado.

Para desistências, o valor do aluguel da e-bicicleta será cobrado normalmente, sem alterações.

 

Cancelamento:

Qualquer cliente poderá cancelar o pedido de aluguel de uma e-bicicleta. 

Para cancelamentos em até 72h antes da reserva, o cliente recebe o valor do serviço com desconto de 20%. Para cancelamentos em menos de 72h para a data de reserva, o cliente recebe o valor do serviço com desconto de 50%.

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3) Políticas de Reembolso:

Para trocas de e-bicicletas, não haverá custo adicional, caso algum defeito seja identificado em nossos produtos ou caso o cliente não tenha se adaptado ao tamanho.

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Para desistências, o valor do aluguel da e-bicicleta será cobrado normalmente, sem alterações.

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Para cancelamentos em até 72h antes da reserva, o cliente recebe o valor do serviço com desconto de 20%. Para cancelamentos em menos de 72h para a data de reserva, o cliente recebe o valor do serviço com desconto de 50%.

Para desistências sem aviso, o valor do aluguel da e-bicicleta será cobrado 100%, sem alterações.